Робота зі зверненнями громадян в Головному управлінні статистики у Волинській області (далі – ГУС у Волинській області) здійснюється відповідно до вимог Закону України "Про звернення громадян", Указу Президента України від 07 лютого 2018 року № 109/2008 "Про першочергові заходи щодо забезпечення реалізації та гарантування конституційного права на звернення до органів державної влади та органів місцевого самоврядування", інструкції з діловодства за зверненнями громадян в ГУС у Волинській області, а також рекомендацій Державної служби статистики України.
За І півріччя 2025 року до ГУС у Волинській області надійшло 26 звернень громадян, що на 22 звернення менше до відповідного періоду 2024 року. Всі звернення отримано від громадян поштою (електронною поштою).
За звітний період до ГУС у Волинській області надійшло 1 повторне звернення. В даному зверненні громадянин бажав отримати уточнену інформацію за окремими питаннями попереднього звернення, відповідь на які фахівці ГУС у Волинській області надали раніше.
За результатами розгляду звернень 22 – вирішено позитивно, на 2 – надано роз’яснення та 1 переадресовано за належністю відповідно до статті 7 Закону України "Про звернення громадян".
Окрім того, станом на 01 липня 2025 року 1 звернення перебуває у стадії розгляду відповідно до встановлених строків.
Основні питання, що порушувалися у зверненнях громадян, стосувались праці та заробітної плати – 12 (46,2%), кадрових питань – 11 (42,3%), надання роз’яснень щодо застосування статистичної методології – 2 (7,7%), надання роз’яснень щодо отримання інформації з Єдиного державного реєстру підприємств та організацій України –1 (3,8%).
Серед звернень громадян 92% складають заяви (клопотання), 4% – скарги та 4% – пропозиції.
Усі звернення громадян розглянуто в установлені законодавством строки.