Робота зі зверненнями громадян в Головному управлінні статистики у Волинській області та його відокремлених підрозділах здійснюється відповідно до вимог Закону України "Про звернення громадян", Указу Президента України від 07 лютого 2008 р. № 109/2008 "Про першочергові заходи щодо забезпечення реалізації та гарантування конституційного права на звернення до органів державної влади та органів місцевого самоврядування", інструкції з діловодства за зверненнями громадян у Головному управлінні статистики, а також рекомендацій Державної служби статистики України та Волинської обласної державної адміністрації.
В органи державної статистики області в минулому році надійшло 186 звернень громадян, в тому числі до Головного управлінні статистики – 161 звернення, до відокремлених підрозділів – 25. Безпосередньо поштою надійшло – 162 звернення, на особистий прийом до керівництва звернулося 23 громадянина та 1- звернення надійшло через місцеві органи влади.
За 2016 рік повторних та колективних звернень громадян до Головного управління статистики не надходило.
В основному звернення стосувались питань праці та заробітної плати - 153 (82%), надання статистичної інформації - 24 (13%) та кадрових питань - 7 (4%).
Серед інших проблем, порушених у зверненнях, питання аграрної політики та земельних відносин – 1 (0,5%) та житлової політики – 1 (0,5%).
Всі звернення громадян розглянуті вчасно, з них 183 - вирішено позитивно, по 2 надано вичерпні роз’яснення та 1 переадресовано за належністю відповідно до статті 7 Закону України "Про звернення громадян".