Робота зі зверненнями громадян в Головному управлінні статистики у Волинській області та його відокремлених підрозділах здійснюється відповідно до вимог Закону України "Про звернення громадян", Указу Президента України від 07 лютого 2008 р. № 109/2008 "Про першочергові заходи щодо забезпечення реалізації та гарантування конституційного права на звернення до органів державної влади та органів місцевого самоврядування", інструкції з діловодства за зверненнями громадян у Головному управлінні статистики, а також рекомендацій Державної служби статистики України та Волинської обласної державної адміністрації.
В органи державної статистики області у 2017 році надійшло 98 звернень громадян, що на 52,7% менше, ніж за 2016 рік, з них:
- поштою – 80;
- на особистому прийомі – 16;
- через місцеві органи державної влади – 1;
- від інших органів, установ організацій – 1.
Безпосередньо до Головного управління статистики надійшло – 66 звернень, до відокремлених підрозділів – 32.
За вказаний період повторних та колективних звернень громадян до Головного управління статистики не надходило.
В основному звернення стосувались питань праці та заробітної плати – 59 (60,2% від їх загальної кількості), кадрових питань – 21 (21,4%), надання статистичної інформації – 13 (13,3%) та соціального захисту – 5 (5,1%).
Всі звернення громадян розглянуті вчасно, з них 94 - вирішено позитивно, а на 4 надано вичерпні роз’яснення.